Customer Support Medewerker

Salaris range: €2500 - € 3500 bruto per maand
Locatie: Jollemanhof 16A, Amsterdam (aan het IJ)
Startdatum: Per direct

Wat je als customer support medewerker gaat doen

Als customer support medewerker bij DigiBoox ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Met jouw enthousiasme en glimlach help je ondernemers uit allerlei sectoren via telefoon, chat en e-mail. Je zorgt dat ze snel weer verder kunnen en denkt actief mee over hoe onze software nog beter kan. Ook deel je waardevolle feedback met het team, zodat we samen de ervaring van onze gebruikers blijven verbeteren.

Zo ziet je dag eruit bij DigiBoox Support:

• De lijnen gaan om 9u open, je zit er met het team helemaal klaar voor!
• Klantvragen komen digitaal of telefonisch binnen. Jij zorgt voor een helder en vriendelijk antwoord, en legt alles netjes vast in ons systeem.
• We lunchen samen op kantoor. Alles is geregeld, van broodjes tot snacks.
• Zijn er even geen klantvragen? Dan werk je aan een project dat de DigiBoox klantervaring nóg beter maakt.
• Jij zorgt goed voor onze klanten, wij zorgen goed voor jou. Met coaching, training en collega’s die altijd voor je klaarstaan.

Wat bieden wij jou

Bij DigiBoox werk je in een omgeving waar plezier, groei en impact samenkomen.
We zorgen goed voor onze klanten, maar minstens zo goed voor ons team.

Dit kun je van ons verwachten:

• Uitstekend salaris van €2.500,- tot €3.500,- bruto per maand.
• 25 vakantiedagen om op te laden en te genieten.
• Reiskostenvergoeding of een Veloretti e-bike van de zaak.
• Volledig verzorgde lunch, goede koffie en een koelkast vol lekkers.
• Een informeel en betrokken team waar je snel kunt schakelen en veel kunt leren.
• Coaching en trainingen om te groeien in je rol.
• Gezellige borrels en teamuitjes om successen te vieren.

Wat we van jou verwachten

Als customer support medewerker ben jij de stem van DigiBoox.
Terwijl onze developers de software blijven verbeteren, zorg jij ervoor dat klanten moeiteloos verder kunnen. Je helpt ze met duidelijke antwoorden, denkt mee over verbeteringen en ziet het als een uitdaging om elk contactmoment positief af te sluiten.
Initiatief, nieuwsgierigheid en meedenken waarderen we enorm, dat is precies hoe we samen groeien.

Wat jij meebrengt:

• Uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel in woord als geschrift.
  • Vlaamse tongval? We zijn er zot van!
• Sterk in communicatie: je past je taalgebruik aan je gesprekspartner aan.
• Analytisch vermogen: je vraagt goed door en komt snel tot de kern.
• Ervaring met support of klantenservice is een pluspunt.
• Administratieve kennis is mooi meegenomen.
• Servicegericht: je haalt energie uit tevreden klanten.

Geïnteresseerd?

Stuur dan je cv en motivatie naar Joey Bark via joeybark@digiboox.app

joeybark@digiboox.app